Sest Senat – Em toda a empresa

Com serviços para todos os níveis de operação e gestão, o SEST SENAT atende às necessidades das empresas e dos trabalhadores do transporte.

Mesmo com o advento da tecnologia e de suas imponentes máquinas e equipamentos, a máxima de que empresas são feitas por pessoas ainda parece ser irrefutável. É por meio do capital humano que a gestão, a inovação, o posicionamento de mercado e o relacionamento com a sociedade se tornam realidade. E a consciência do valor dos colaboradores – independentemente do seu cargo dentro da hierarquia – é refletida na forma como a organização maneja esse capital.

A chave para isso pode estar no incentivo sistemático à qualificação e à promoção da qualidade de vida. E é aí onde o SEST SENAT entra.

À medida que as demandas de mercado se avolumam e ganham novos contornos, a capacitação, percebida enquanto processo continuado, adquiriu status de prioridade nas estratégias de gestão de pessoas.  Além disso, as empresas vêm encarando o desafio de mitigar os efeitos das rotinas de trabalho entre os colaboradores. No caso do setor de transporte, o SEST SENAT desempenha papel de parceiro das empresas nessa missão, com opções de cursos, presenciais e a distância, que vão desde a parte administrativa e operacional até a alta direção.

“O SEST SENAT nasceu de um desejo de oferecer aos trabalhadores do transporte oportunidades de desenvolvimento profissional de alto nível, assim como assistência social e de saúde de ótima qualidade. Buscamos a profissionalização de todos os níveis das empresas do setor, de modo a induzir o desenvolvimento”, afirma a diretora-executiva nacional do SEST SENAT, Nicole Goulart.

É justamente com essa mentalidade que a mineira Tora Transportes, uma das maiores operadoras logística do Brasil e do Mercosul, estabeleceu parceria com o SEST SENAT para oferecer serviços a todos os seus colaboradores. Segundo a gerente de recursos humanos da empresa, Daniela França, eles capacitam na instituição todo o pessoal que opera equipamentos: motoristas, operadores de empilhadeira, equipe de segurança do trabalho. A média e a alta direção também estão contando com o SEST SENAT, por meio dos projetos de inovação desenvolvidos em parceria com o ITL (Instituto de Transporte e Logística).

“É uma iniciativa muito importante, tendo em vista o envolvimento da nossa alta direção, que conheceu e teve acesso a todos os serviços e treinamentos do SEST SENAT. Hoje, a gente consegue desenvolver desde a equipe da alta direção até os operadores, principalmente os motoristas, que são o nosso carro-chefe, por conta da segurança nas estradas.”

Ela conta que, para a empresa, é importante ter a equipe bem treinada, porque isso traz produtividade e redução de custos. “Encaramos como estratégica a atualização desses profissionais. Nossos técnicos de saúde e segurança do trabalho, motoristas e instrutores têm feito os cursos presenciais do SEST SENAT. A alta direção, desde 2018, também está investindo nas especializações disponíveis. Enquanto os diretores estão treinando e oxigenando seus conhecimentos, reforçam a importância disso para toda a empresa.”

A gerente informa ainda que a parte administrativa começará a ser qualificada neste ano com a educação a distância. “Fizemos uma imersão no portfólio de cursos, identificamos as necessidades de desenvolvimento de cada membro da equipe e, a partir disso, os colaboradores passam a receber os cursos da EaD do SEST SENAT que eles deverão fazer.”

Em todos os lugares

A parceria que a Planalto, empresa de transporte rodoviário interestadual, de Porto Alegre (RS), mantém com o SEST SENAT transcende os “muros” da sede da organização. O gerente de treinamento, Luciano Fontana, explica que, em função da rede de assistência de abrangência nacional oferecida pelo SEST SENAT, é possível aprimorar o desempenho dos profissionais onde quer que eles estejam. Segundo ele, independentemente do lugar onde o motorista esteja, ele consegue ter acesso aos treinamentos. “Temos à disposição um portfólio de forma disseminada em todas as bases do SEST SENAT. A gente consegue aproveitar melhor, já que a empresa tem uma grande área de atuação”, diz.

Fontana destaca também a possibilidade de oferecer treinamentos específicos aos colaboradores com o suporte do SEST SENAT. “Em 2017 e 2018, a gente fez trabalhos específicos para áreas de atendimento, como comissários, cobradores, auxiliares de embarque, fiscais. Cada grupo de profissionais exige um conhecimento, um desenvolvimento diferente. Sem falar, obviamente, na equipe de motoristas. São mais de 500 na empresa, contando as parcerias que atuam no dia a dia conosco.” Com tais opções, comenta o gerente, é possível desenvolver um trabalho bem produtivo, capacitando o profissional de modo a aprimorar sua atuação junto aos clientes, à empresa “e, por que não dizer, a ele como fator humano, no seu desenvolvimento”. O legal disso tudo é conseguir conciliar esses cursos não só no SEST SENAT em Porto Alegre mas também nas outras unidades pelo Brasil”, conclui.

Gestão e futuro

Para o SEST SENAT, assim como a capacitação operacional, a de líderes também é necessária e fundamental. Isso inspira e motiva equipes, criando um efeito cascata dentro da empresa. Por esse motivo, a instituição, com o apoio do ITL, busca qualificar gestores com o objetivo de tornar o setor mais competitivo.

O Programa Avançado de Capacitação do Transporte oferece três especializações para todos os modais, de cargas e de passageiros. São eles: Especialização em Gestão de Negócios, ministrada pela Fundação Dom Cabral; Certificação Profissional Internacional: Aviation Management, desenvolvido pela Embry-Riddle Aeronautical University, dos Estados Unidos; Certificação Internacional em Gestão de Sistemas Ferroviários e Metroferroviários, ministrado pela Deutsche Bahn, da Alemanha.

A gerente corporativa de aeroportos da GOL Linhas Aéreas, Camila Bisinoto Borges, que se formou, em 2018, na turma da certificação voltada ao setor aéreo, afirma que a especialização contribui, de maneira decisiva, para sua carreira. “Ela traz uma transversalidade de áreas que, muitas vezes, você não tem por trabalhar tanto tempo na mesma função.” E, nesse contexto, a empresa também ganha: “De forma geral, me sinto muito mais capaz de tomar decisões que agreguem valor para a companhia.”

Para pensar o presente e o futuro do transporte brasileiro, refletindo sobre as necessidades e possibilidades de melhoria, com novas tecnologias e propostas inovadoras, o SEST SENAT, com o apoio técnico da CNT e do ITL, também trabalha no desenvolvimento de projetos que contribuem para a geração de conhecimento e o aprimoramento do capital humano.

Nos projetos “Inovação e Tecnologias Exponenciais para o Transporte” e “Preparando Lideranças, Multiplicadores e Profissionais do Transporte para Inovar”, o SEST SENAT mantém parceria com a Universidade de Stanford, dos Estados Unidos, e a HSM, plataforma de conhecimento que faz ponte entre o cenário global e a realidade brasileira, e representante exclusiva da Singularity University no Brasil.

Dentro dessa proposta, no ano passado, uma comitiva de gestores do setor participou, em setembro, da Extensão Internacional Vale do Silício 2018 para compreender os mecanismos da inovação e a melhor maneira de aplicá-los para solucionar os problemas do transporte brasileiro. A diretora da Ouro e Prata, empresa de transporte de passageiros de Porto Alegre (RS), Luana Fleck, esteve no grupo e destaca a oportunidade de estar em contato com novas tecnologias, metodologias inovadoras e pessoas que vivem a mesma realidade.

“Não adianta brigar com uma tendência que está vindo. Devemos, sim, caminhar junto a ela. Então, Stanford e o Vale do Silício foram oportunidades que eu tenho muito a agradecer. Foi um presente – eu encaro assim – que o SEST SENAT trouxe para o setor, para fazer com que a gente pense”, celebra Luana. Segundo ela, nessa experiência, foi possível ter acesso a tecnologias e empresas que têm o que há de melhor e mais inovador no mundo, especialmente no setor de transporte. “Trouxe muita reflexão para mim, pessoalmente, em relação à forma de gestão da empresa e como a gente está conduzindo os negócios, os planejamentos e a tomada de decisões.”

Fonte: Sest Senat